Odstoupení od smlouvy a vrácení

14denní právo na odstoupení

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Pošlete jasné prohlášení (e-mail nebo dopis) na Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Česko, nebo support@ectali.com, ideálně s číslem objednávky. Můžete použít vzor níže.

Zboží odešlete do 14 dnů od prohlášení. Cenu a nejlevnější standardní dopravu vracíme do 14 dnů od převzetí zboží nebo dokladu o odeslání. Náklady na vrácení nesete vy; hradíme je u vadného zboží.

Vzorový formulář

Komu: Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Česko, support@ectali.com — odstupuji od smlouvy týkající se: … Objednáno … / převzato … / jméno a adresa spotřebitele / datum a podpis.

Adresa pro vrácení

Retail Shops s.r.o., Ectali vrácení, Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Česko.

Vadné zboží

Pokud zboží dorazí poškozené nebo se porouchá, pište na support@ectali.com s fotografiemi a číslem objednávky. Opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze — vrácení platíme. Jde o dvouletou zákonnou záruku nezávislou na odstoupení.

Co nepřijímáme

Rozbalené hygienické zboží a spotřební materiál (např. otevřené CO2 láhve, otevřené cartridge, kapsle); zboží na míru. Poškozené či použité zboží může snížit refundaci.